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    POLÍTICAS DE TROCAS E DEVOLUÇÕES

    Recebi meu pedido mas não serviu. Posso trocar?

    Se você comprou na Karícia Moda Intima e quer realizar a troca/devolução porque errou o tamanho, ou a cor não é exatamente o tom que esperava, entre em contato pelo e-mail contato@kariciamodaintima.com.br

    No e-mail informe o número do pedido e as peças que gostaria de trocar.

    Você receberá instruções para troca.

    O prazo para solicitar a troca ou devolução dos produtos é de até 07 dias corridos após a data de recebimento do pedido. As peças devolvidas deverão conter as etiquetas da Karícia Moda Intima intactas, não lavadas, nem usadas, sem odores, manchas e sem alterações feitas pela cliente (ex: ajustes e etc..) e embalagem original, incluindo caixas e embalagens plásticas.

    O produto que não atender as condições acima, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem.

    Nessas condições, a Karícia Moda Intima se reservará no direito de fazer uma nova cobrança de frete.

    Quem paga o frete da troca?

    A despesa de frete de envio da troca ou devolução é por conta Karícia Moda Intima na primeira compra com valores superiores à R$600,00 reais em produtos, limitado a uma ocorrência por pedido. Nesse caso é gerado o código de logística reversa dos Correios.

    Para pedidos com valores inferiores a R$600,00 reais em produtos, a despesa do frete tanto de ida quanto de volta é total responsabilidade do cliente.

    O valor da troca é gerado em crédito para o cliente realizar uma nova compra no site.

    Posso trocar por outro produto?

    Você pode trocar sua compra pela mesma referencia, o valor da troca é gerado em crédito para o cliente efetuar a troca site.

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