TROCA E DEVOLUÇÃO Política de Trocas Os produtos adquiridos na loja virtual Karícia Moda Intima podem ser trocados, devolvidos por arrependimento do comprador ou caso apresentem algum defeito.  Não receba seu pedido em caso de: Embalagem aberta ou violada Produto violado Produto em desacordo com o pedido Indícios de uso e/ou lavagem Troca por opção Segundo o código de defesa do consumidor você possui o direito de trocar o produto no caso de defeito ou desistência em até 7 dias úteis após a entrega do pedido. No caso de defeito, a Karícia Moda Intima cobre as despesas de frete. Já no caso de troca por opção ou arrependimento, os custos de envio ficam a cargo do cliente. Para trocar um produto é necessário que você nos comunique por meio da nossa central de atendimento pelo email contato@kariciamodaintima.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do produto a ser trocado. Importante! Para a troca, é necessário que o produto esteja com a tag da loja Karícia Moda Intima e numa embalagem que o preserve. Somente aceitamos devoluções com aviso prévio e dentro do prazo de 7 dias úteis. Caso contrário, a devolução não será aceita pela nossa empresa e sua mercadoria será reenviada sem aviso prévio. Troca de itens com defeito Conforme prevê o código de defesa do consumidor, a loja virtual Karícia Moda Intima assegura o direito de troca de produtos com defeito em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Ao recebermos o produto, ele passará por uma avaliação e comprovação de que ele foi realmente entregue com defeito. Em caso de confirmação, arcaremos com as despesas do frete. Antes de nos encaminhar o produto com defeito, é necessário que você comunique a nossa central de atendimento pelo email contato@kariciamodaintima.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e a referência da peça imediatamente após o recebimento.  Caso seu produto não tenha conserto, enviaremos um produto igual ao escolhido por você ou, outro item de sua escolha, desde que seja do mesmo valor do produto. Havendo diferença de valores, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença ou receber a diferença como crédito na loja. O prazo para análise é de 30 corridos, mas pode ser definido antes deste período. Troca ou devolução por arrependimento Ao adquirir produtos em nossa loja, você possui direito respaldado por lei de desistir da compra em até 7 dias úteis, a contar da data de recebimento do pedido. O produto deverá ser encaminhado para a Karícia Moda Intima na embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado de nota fiscal. Antes de devolver o produto, é necessário que você nos comunique através da nossa central de atendimento pelo email contato@kariciamodaintima.com.br, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do produto a ser devolvido.

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